投诉举报保密及保护制度

第一章 总则

第一条 目的与依据

为营造公平、诚信、透明的商业环境，规范对各类违法、违规、违纪及不道德行为的投诉举报处理流程，切实保护举报人的合法权益，鼓励并保障本公司员工及外部合作方（包括但不限于供应商、承包商、客户等）对相关行为进行监督和举报，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规及本公司（以下简称“公司”）内部规章，特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于公司全体员工，以及与公司有业务往来的所有外部单位及个人。

举报内容包括但不限于：

（一）收受贿赂、索取回扣、收取佣金等职务犯罪行为；

（二）侵占、挪用、盗窃公司资产的行为；

（三）将正常情况下可以使公司获利的交易，转变为使个人或特定关系人获

利的行为；

（四）泄露公司商业秘密或关键技术信息的行为；

（五）其他违反法律法规、职业道德或公司规章制度，损害公司利益的行为。

第三条 基本原则

公司处理投诉举报事宜，遵循以下基本原则：

（一）保密原则：对举报人的个人信息及举报内容严格保密。

（二）客观公正原则：以事实为依据，以法律和公司制度为准绳，确保调查过程和结论的独立、客观、公正。

（三）保护原则：严禁对举报人进行任何形式的歧视、刁难或打击报复。

第二章 举报渠道与受理

第四条 举报渠道

公司设立以下官方渠道，接收内外部人员的实名或匿名举报：

（一）举报专线：15323821580

（二）举报邮箱：master@samwell-tec.com

（三）邮寄地址：深圳市南山区西丽街道西丽社区打石一路深圳国际创新谷1栋B座2303-2304号房/张东明公司将通过官方网站、供应商门户、内部公告等方式进行公示，确保相关方清晰、便捷地获知举报渠道。

第五条 受理部门

公司的 总经理办公室（以下简称“受理部门”）为本制度规定的唯一举报受理机构，负责统一接收、登记、分类和初步评估所有举报信息。

第三章 保密规定

第六条 保密义务

公司对举报人的身份信息及举报材料承担最高级别的保密义务。未经举报人书面同意，不得以任何方式泄露举报人的姓名、工作单位、联系方式等个人信息，以及任何可能推断出举报人身份的线索。

第七条 信息知悉范围

举报信息及相关调查资料的知悉范围将严格限制在处理举报事宜所必需的最小范围内。所有参与举报调查的人员必须签订保密承诺，并严格遵守保密纪律。

第八条 资料管理

所有举报材料均应被标记为“绝密”文件，由受理部门指定专人保管。调查过程中的所有记录、报告及证据材料均应按保密文件进行管理，严禁无关人员查阅、复制或摘抄。

第九条 违反保密义务的责任

任何人员若违反本制度的保密规定，无论故意或过失，一经查实，公司将依据内部规章制度对其进行严肃处理，包括但不限于警告、降职、降薪、解除劳动合同等；构成犯罪的，将依法移交司法机关追究其法律责任。

第四章 举报人保护

第十条 禁止报复

公司严禁任何单位或个人对举报人及其相关人员实施任何形式的打击报复。

报复行为包括但不限于：

（一）针对内部员工：终止劳动合同、降职、调离岗位、克扣薪酬福利、在考核中给予不公正评价等。

（二）针对外部合作方：中止合作、减少订单、延迟付款、恶意设置商业障碍等。

第十一条 报复行为的处置

公司一旦发现或接到关于报复行为的举报，将立即启动调查。经查证属实的，公司将对报复行为的实施者予以严惩。同时，公司将立即采取措施，纠正对举报人造成的不利影响，恢复其正当权益。

第十二条 举报人义务

举报人应当本着实事求是的态度进行举报，并尽可能提供详细的事实线索和证据。禁止捏造事实、伪造证据或恶意诬告。对于经查证属于恶意举报的，公司保留追究其相应责任的权利。

第五章 附则

第十三条 制度的解释与修订

本制度由公司董事会负责解释和修订。

第十四条 生效日期

本制度自发布之日起正式生效。